Verbeterde dienstverlening door uw feedback

Eerst was het zo dat het gesprek afgelopen was als de chatbot uw vraag niet kon beantwoorden. Nu is het anders: de chatbot kan u, wanneer dat nodig is, doorverwijzen naar een medewerker. Hierdoor krijgt u sneller antwoord op eenvoudige vragen én bent u verzekerd dat u altijd verder geholpen wordt.

Soms moet u even wachten in de publiekshal voor u aan de beurt bent. Naast het water wat u al kon pakken, is er nu ook een koffiemachine. We hopen dat dit het wachten iets aangenamer maakt.

Het stembiljet voor verkiezingen is groot. Lezen en vouwen is daardoor lastig. Bij de gemeenteraadsverkiezingen in het eerste kwartaal hebben we een nieuw stembiljet gebruikt. Kleiner, dus overzichtelijker en handiger in gebruik. 

• De logo’s van de partijen staan op het stembiljet zodat mensen die moeite hebben met lezen beter zien welke partij waar staat.
• Het is gemakkelijker voor kiezers met een visuele beperking.

Telefoontjes die worden ondersteund door een Nederlandse gebarentolk via Teletolk kunnen we ontvangen. Dit betekent dat mensen die doof of slechthorend zijn of een spraakbeperking hebben, ons kunnen bellen met hulp van een tolk op afstand. De tolken vertalen dit gesprek naar tekst, Nederlandse Gebarentaal en gesproken Nederlands. En andersom.

In 2025 heeft gemeente Meierijstad zich extra ingezet om de openbare ruimte toegankelijk te maken voor iedereen. Er is gezorgd voor genoeg ruimte voor mensen met een rolstoel, kinderwagen of scootmobiel. Zo kan iedereen zonder problemen gebruikmaken van de openbare ruimte en voorzieningen.
Een goed voorbeeld hiervan is het verbeteren van de toegankelijkheid bij het openbare toilet bij Vlas en Graan in Veghel. Dit toilet is 24/7 toegankelijk. De aanpassingen zijn gedaan in samenwerking met Stichting Toegankelijk Meierijstad.